Chính sách Vận chuyển & Giao hàng

Tất cả các sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng tốt, trong hộp ban đầu (bất cứ khi nào có thể) và với tất cả các phụ kiện để đảm bảo tín dụng đầy đủ.

Dưới đây là các bước để trả lại một sản phẩm:

  1. Vui lòng gọi số 0869276136 hoặc gửi email tới amrobt@renhatne.com để nhận hướng dẫn trả hàng.
  2. Đóng gói sản phẩm một cách an toàn trong gói ban đầu, nếu có thể.
  3. Đính kèm phần dưới cùng của phiếu đóng gói ban đầu với sản phẩm. Đảm bảo giữ phần trên cùng của phiếu đóng gói cho hồ sơ của bạn. Nếu bạn không thể gửi phiếu đóng gói, vui lòng ghi số đơn đặt hàng, tên thanh toán và địa chỉ cùng với sản phẩm.
  4. Tất cả các chi phí vận chuyển trở lại phải được trả trước. Chúng tôi không thể chấp nhận giao hàng COD.
  5. Để bảo vệ bạn, chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo hiểm cho hàng hóa vận chuyển.
  6. Giữ Số Theo dõi Trả hàng từ gói hàng bạn đang trả lại để đảm bảo rằng gói hàng đó được trả lại kho.
  7. Bạn có thể mong đợi được hoàn lại tiền theo hình thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại của bạn. Chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả.

Quy tắc trả lại và hạn chế

Yêu cầu đổi trả phải được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi đơn đặt hàng của bạn được chuyển đi để nhận được tín dụng đầy đủ, không bao gồm chi phí vận chuyển trả lại. để đảm bảo tín dụng đầy đủ.

Bạn phải bao gồm biểu mẫu trả lại hoặc phần dưới cùng của phiếu đóng gói ban đầu. Hãy chắc chắn để lưu các bản sao cho hồ sơ của bạn.

Chúng tôi sẽ không chấp nhận COD hoặc bên thứ ba thanh toán cho hàng hóa bị trả lại.

Trong trường hợp có thiệt hại do vận chuyển, vui lòng liên hệ với hãng vận chuyển hoặc Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số 0869276136 hoặc amrobt@renhatne.com.

Bạn có thể được hoàn lại tiền theo hình thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại của bạn. chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi, hãy liên hệ với Đại diện chăm sóc khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng theo số 0869276136 hoặc amrobt@renhatne.com. Vui lòng cung cấp cho Người đại diện số đơn đặt hàng, số sản phẩm và số theo dõi từ email xác nhận ban đầu của bạn. Người đại diện cũng sẽ cần địa chỉ email và số điện thoại của bạn.

amrobt.renhatne.com sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để hỗ trợ bạn hoàn lại tiền. Nếu bạn không liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng, bạn phải chịu mọi chi phí vận chuyển hàng trả lại.

Nếu thùng carton bị hư hại nhiều, hãy liên hệ ngay với Đại diện chăm sóc khách hàng theo số 0869276136 hoặc amrobt@renhatne.co. Vui lòng có sẵn số đơn hàng của bạn khi bạn liên hệ với Đại diện chăm sóc khách hàng.

Bảo hành

Bảo hành có giới hạn của Amrobt

Amrobt tin tưởng và đứng đằng sau tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Đó là lý do tại sao tất cả các sản phẩm được mua từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi đều được đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp một bảo hành có giới hạn cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là những thông tin cơ bản về cách nó hoạt động:

Các câu hỏi thường gặp

Thời hạn bảo hành có phụ thuộc vào nơi tôi mua máy không?

Có, bảo hành có giới hạn chỉ có hiệu lực đối với các sản phẩm được mua thông qua các đại lý được ủy quyền và được sử dụng ở Việt Nam. Mua qua người bán lại trái phép hoặc sử dụng sản phẩm bên ngoài Việt Nam sẽ tự động làm mất hiệu lực đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày và bảo hành có giới hạn. Bằng chứng mua hàng sẽ được yêu cầu trước khi nhận được dịch vụ bảo hành có giới hạn.

Nếu tôi chuyển ra nước ngoài thì sao? Bảo hành giới hạn của tôi có còn hiệu lực không?

Không, cả bảo hành hoàn tiền trong 30 ngày và bảo hành có giới hạn đều vô hiệu nếu sản phẩm được sử dụng bên ngoài Việt Nam.

Tôi có phải đăng ký máy của mình để kích hoạt bảo hành giới hạn không?

Đúng. Máy của bạn phải được đăng ký để nhận dịch vụ bảo hành có giới hạn. Đăng ký rô bốt của bạn ngay bây giờ hoặc gửi email cho chúng tôi tại amrobt@renhatne.com.

Vì vậy, nếu một cái gì đó được bao phủ không bị vỡ, làm thế nào để tôi sửa chữa nó?

Chỉ cần liên hệ với chúng tôi để xác định vấn đề của bạn và các bước tiếp theo. Ủy quyền trả lại là bắt buộc. Các bộ phận và sản phẩm thay thế sẽ được bảo hành giới hạn ban đầu còn lại hoặc ba mươi (30) ngày, tùy theo thời gian nào lâu hơn. Tất cả các bộ phận và sản phẩm được thay thế trở thành tài sản của Amrobt Corporation và phải được trả lại cho Ambot. Để nhận được dịch vụ bảo hành có giới hạn, hỗ trợ hoặc thông tin khác, vui lòng gửi email cho chúng tôi hoặc gọi số 0869276136.

Bảo hành có giới hạn có thể chuyển nhượng với bằng chứng mua hàng không?

Không, bảo hành có giới hạn không được chuyển nhượng. Khi bạn đăng ký rô bốt của mình, bạn là người duy nhất có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành có giới hạn trong thời gian bảo hành có giới hạn.

Những gì được bảo hành?

Bảo hành có giới hạn của Amrobt bao gồm các lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề có thể xảy ra trong quá trình sử dụng bình thường rô bốt của bạn. Các thành phần tiêu hao như bàn chải và bộ lọc không được bảo hiểm. Các khiếm khuyết do bảo trì không đúng cách, sửa chữa trái phép hoặc không tuân theo hướng dẫn vận hành chỉ là một vài trong số các hạng mục không được bảo hành. Thiệt hại do sử dụng các phụ kiện và bộ phận, bao gồm cả pin, không phải do Amrobt sản xuất sẽ làm mất hiệu lực bảo hành có giới hạn.

Làm cách nào để liên hệ với Ambot để nhận dịch vụ bảo hành có giới hạn?

Ambot cung cấp hỗ trợ tuyệt vời cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi biết cách giữ cho sản phẩm của mình luôn hài lòng (và cách khắc phục khi chúng không hoạt động.) Đại diện dịch vụ thân thiện của chúng tôi luôn chỉ cần một cuộc gọi hoặc một cú nhấp chuột.

Đại diện Hỗ trợ Kỹ thuật và Dịch vụ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng - 9 giờ tối (UTC+7).

Phương thức và chi phí vận chuyển

Tùy thuộc vào (các) sản phẩm bạn mua trên amrobt.renhatne.com và địa điểm mà sản phẩm sẽ được giao, các phương thức vận chuyển khác nhau sẽ có sẵn. Mỗi phương thức vận chuyển có những hạn chế và phí riêng sẽ được áp dụng cho đơn hàng của bạn.

Khi thanh toán, bạn sẽ được nhắc chọn phương thức vận chuyển cho (các) sản phẩm của mình. (Xin lưu ý rằng một số sản phẩm có thể chỉ cung cấp một phương thức vận chuyển.) Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào các mặt hàng trong đơn đặt hàng của bạn, điểm đến của đơn đặt hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn. Tổng phí vận chuyển của bạn sẽ tự động được tính trong quá trình thanh toán trước khi hoàn thành đơn đặt hàng của bạn.

Chi phí vận chuyển cho các đơn hàng được đặt trên trang web này dựa trên trọng lượng của tổng đơn hàng. Một đơn đặt hàng có nhiều mặt hàng thường nhận được chiết khấu vận chuyển theo khối lượng và do đó tổng chi phí vận chuyển và xử lý của bạn có thể thấp hơn tổng chi phí vận chuyển riêng lẻ xuất hiện trong giỏ hàng của bạn. Bạn sẽ được cung cấp tổng chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình trong quá trình Thanh toán.

Previous Post Next Post

Add a comment